شناسایی افراد مؤثر در تبلیغات توصیه‌ای در بستر شبکه‌های اجتماعی آنلاین (مطالعۀ موردی: شبکۀ اینستاگرام شرکت دیجی‎کالا)

پیدایش شبکه‌های اجتماعی یکی از تأثیرگذارترین پدیده‌های قرن بیست‎ویک است. فضای مجازیِ شبکه‌های اجتماعی اینترنتی، عرصۀ وسیعی از اطلاعات و نمودهای مختلف معنایی را ایجاد می‌کند. شبکه‌های اجتماعی افراد مختلفی را با علاقه‌ها و تفکرات ‏متفاوت به هم متصل می‌کنند. وجود این حجم عظیم از پتانسیل فکری و تفکر انسانی در شبکه‌های اجتماعی، سبب شده است سیل عظیمی از تاجران و مدیران کسب‌وکار و بازرگانی به سمت این شبکه‌ها جذب شوند. هدف اصلی این پژوهش شناسایی اعضای مؤثر در چرخۀ انتشار محتوا در شبکه‌های اجتماعی و ارائۀ راهکارهای بهبود میزان انتشار تبلیغات و بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی برای کمک به مدیران و صاحبان تجارت است. مورد مطالعۀ پژوهش حاضر برند «دیجی‎کالا» در شبکۀ اجتماعی اینستاگرام است. در این پژوهش، ابتدا با استفاده از نرم‌افزار NodeXL، محتوای عمومی صفحات برند دیجی‎کالا جمع‌آوری ‌شده است. در گام بعدی با بررسی روش‌های خوشه‌بندی و یافتن افراد مؤثر در چارچوب پژوهشی السویدان، داده‌های جمع‌آوری‌شده در نرم‌افزار Matlab پردازش شدند. درنهایت پس از ارزیابی نتایج و بر اساس آنچه از آزمون‌ها به‎دست‎ آمد، 9 نفر از مؤثرترین افراد بر اساس بالاترین ضریب انتشار محتوا در شبکه معرفی‌ شدند.